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Aviso GDPR
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), Regulamento (UE) 2016/679) entra em vigor em 25 de maio de 2018. Este novo regulamento ajusta a forma como as empresas coletam, armazenam e usam suas informações pessoais e coloca você, o indivíduo, firmemente no controle de seus dados.
Para garantir que você mantém o controle de seus dados pessoais, você pode nos informar como deseja que nos comuniquemos com você e o que gostaria de receber de nós.
Política de Cookies
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Reserve alguns minutos para ler a Política de Cookies deste computador para entender o que são cookies, por que os usamos e como você pode usar nosso site sem cookies. Esta política de uso de cookies deve ser lida em conjunto com nossa Política de Privacidade e Política de Segurança do Computador.
O que é um biscoito?
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Sua permissão
Ao continuar a usar o nosso site, você concorda com a colocação de cookies no seu computador ou dispositivo para analisar a forma como você usa o nosso site e para os outros fins definidos nesta Política de Cookies. Por favor, leia esta Política de Cookies cuidadosamente e na íntegra para obter mais detalhes sobre as informações que coletamos quando você usa nosso site e como elas são usadas.
Se você não concorda com nossa colocação de cookies em seu computador ou dispositivo em conexão com o uso deste site, você deve parar de usar o site.
Quais cookies usamos e por quê?
Podemos usar cookies de registro de tráfego para identificar quais páginas estão sendo usadas. Isso nos ajuda a analisar os dados sobre o tráfego da página da web e melhorar o nosso site, a fim de adaptá-lo às necessidades e preferências do cliente. Usamos essas informações apenas para fins de análise estatística e todos os dados são anônimos.
Também podemos usar cookies para rastrear campanhas de anúncios em banner e e-mails de opt-in. Podemos usar fornecedores terceirizados para nos ajudar a determinar quais de nossos anúncios são mais provavelmente do seu interesse. Esses provedores podem usar informações comportamentais, como a forma como você navega na Internet, para fornecer-lhe anúncios relevantes.
Também podemos permitir que algumas dessas empresas usem pixels de rastreamento. Os pixels de rastreamento podem ser usados para coletar e armazenar informações sobre as visitas ao nosso site, como as páginas que você visualizou e quanto tempo passou no site, bem como o anúncio específico em que você clicou para visitar o nosso site. Nenhuma informação de identificação pessoal é armazenada nesses cookies ou pixels da web. As informações que nos são comunicadas são agregadas e anônimas. Usamos essas informações para entender, por exemplo, a eficácia de nossa publicidade e marketing.
Tipos de Cookie
Cookies essenciais
Um site pode usar um número limitado de cookies essenciais para serviços específicos que um usuário solicitou ou para fins de segurança. Por exemplo, um site pode usar um cookie para uma função de carrinho de compras quando um usuário faz uma compra. Em particular, se um usuário se registrou em um site ou usa um portal do cliente. Um cookie será usado para autenticar o dispositivo que um usuário está usando.
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Os cookies de desempenho são configurados para coletar e relatar informações agregadas não identificáveis, que podem então ser usadas para relatar sobre o desempenho do site e fornecer insights sobre como o site é usado atualmente e como pode ser melhorado para o seu público.
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Os cookies funcionais suportam o funcionamento de um site. Por exemplo, ao identificar o dispositivo de um usuário de maneira única, mas anônima, um site pode identificar as preferências de idioma do usuário.
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Cookies de terceiros são colocados no dispositivo de um usuário. São cookies de um domínio alternativo ao que o usuário está visitando. Os cookies de terceiros geralmente são permitidos por um navegador da web, no entanto, podem ser bloqueados, pois são amplamente usados por anunciantes para rastrear o histórico de navegação.
Uso de biscoitos pela aventura lendária
A Legendary Adventure usa cookies em seus sites para aprimorar o uso do site. O objetivo dos cookies é identificar o seu computador para que possamos ver o número de visitantes dos nossos sites usando páginas específicas da web, para que possamos tornar os nossos sites mais fáceis de usar e carregados rapidamente.
Você pode optar por não aceitar cookies alterando as configurações do navegador escolhido e continuar a usar nossos sites apenas para navegar.
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Cookies criados pela Legendary Adventure
A Legendary Adventure usa vários aplicativos de terceiros que também definem cookies para fornecer os serviços que estão fornecendo.
Gerenciando Cookies por meio das configurações do seu navegador
Cookies não podem ser utilizados para identificar você. Se desejar, você pode controlar e desabilitar os cookies facilmente nas configurações do seu navegador.
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Aceite nossa política de cookies
Ao optar por nossa política de cookies, você nos permite:
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Como evitar ou excluir um cookie?
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Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre o conteúdo desta Política de Cookies, envie-nos um e-mail para info@legendatours.com.
Esta Política de Cookies, publicada em 26/09/2018, substitui todas as versões anteriores.
Aviso de privacidade
1 - Seus dados pessoais e privacidade
Temos o compromisso de proteger e respeitar sua privacidade.
Por favor, reserve alguns minutos para ler este Aviso de Privacidade cuidadosamente para entender nossas opiniões e práticas em relação aos seus dados pessoais e como iremos tratá-los. Existem etapas que você pode seguir para controlar o que fazemos com seus dados e explicamos essas etapas neste Aviso de Privacidade.
A Controladora de Dados é a Legendaventura, Lda, sob a marca Legendary Adventure, na Rua Emissor Regional do Sul, Bloco D, Loja 3, 8000-338 Faro, Portugal.
2 - As informações que podemos ter sobre você
Precisamos coletar alguns dados pessoais seus para processar seus pedidos de informação, providenciar seus preparativos de férias e para lhe fornecer um serviço mais pessoal.
Dependendo do motivo pelo qual você nos contatou ou nós o contatamos, manteremos as seguintes informações sobre você:
Informação que você nos dá
Estas são as informações que você nos fornece quando preenche formulários em nosso site ou se corresponde conosco por telefone, e-mail ou outro meio.
Inclui informações que você fornece ao: registrar-se para usar nosso website; inscreva-se para receber nossas informações; solicitar um folheto ou informações sobre nós, nossas férias ou os serviços que oferecemos; entre em contato com nossa Equipe; preencher um questionário pós-feriado; e quando você relatar um problema com nosso site.
Pode incluir informações que você fornece sobre os serviços que você fornece ou sua relação comercial conosco.
Observe que as chamadas telefônicas podem ser gravadas para fins de treinamento e monitoramento.
Dados pessoais que você fornece sobre outras pessoas
Usamos dados pessoais fornecidos por você sobre outras pessoas, como aqueles em seus grupos, quando você faz uma reserva. Ao fornecer dados pessoais de outras pessoas, você deve ter certeza de que elas concordam com isso e que você tem permissão para fornecê-los. Você também deve garantir que, quando apropriado, eles entendam como seus dados pessoais podem ser usados por nós.
3 - Como usaremos seus dados pessoais
Usaremos apenas as informações que coletamos sobre você legalmente e cumpriremos o Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016, os Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (Diretiva CE) de 2003 e outras legislações relevantes de proteção ao consumidor.
Dependendo do motivo do armazenamento de seus dados, usaremos as informações que mantemos para os seguintes fins:
- processar os seus pedidos de informação, providenciar os seus preparativos para as férias e prestar-lhe um serviço mais personalizado;
- fazer sugestões e recomendações sobre serviços ou produtos que podem interessar a você;
- para permitir que você participe de recursos de nosso (s) website (s), quando você decidir fazê-lo;
- para medir ou compreender a eficácia da publicidade que servimos para você e outras pessoas, e para fornecer publicidade relevante para você;
- para realizar pesquisas de mercado e pesquisa e desenvolvimento internos, e para desenvolver e melhorar nossa gama de produtos, serviços, segurança, know-how e a forma como nos comunicamos com você;
- para administrar nosso (s) site (s) e para operações internas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa, fins estatísticos e de levantamento;
- como parte de nossos esforços para manter nosso site e outros sistemas de TI seguros e protegidos
- Só entraremos em contato para ajudá-lo a aproveitar ao máximo o que oferecemos. Isso significa para finalidades como:
- Envio de brochuras com nossas férias para a próxima temporada
- Fornecimento de boletins informativos para mantê-lo atualizado com nosso programa de feriados
- Enviar ofertas periódicas de férias que achamos que podem ser do seu interesse
- Para obter seus comentários sobre nossas férias ou serviços
- Faremos todos os esforços para garantir que nosso contato com você seja relevante para as informações pessoais que coletamos.
4 - Usando seus dados para fins de marketing
Também gostaríamos de armazenar e usar seus dados pessoais para futuros fins de marketing. Fazemos isso de várias maneiras, por exemplo, enviando-lhe uma brochura com detalhes de novos recursos, passeios ou ofertas especiais que pensamos podem ser do seu interesse. Gostaríamos de contatá-lo por correio, e-mail ou e-flyer, mas apenas se você quiser.
Gostamos de ouvir a sua opinião para nos ajudar a melhorar os nossos produtos e serviços, por isso podemos contactá-lo para fins de pesquisa de mercado. Você sempre tem a opção de participar ou continuar em nossa pesquisa de mercado.
Prometemos nunca vender, alugar, trocar ou de outra forma divulgar seus dados pessoais para qualquer pessoa fora do grupo Legendary Adventure para fins de envio ou marketing.
Só usaremos seus dados para fins de marketing legítimos, quando acreditarmos que nossos serviços serão de seu interesse, quando você nos contatar e não nos tiver dito que não deseja mais receber mensagens de marketing.
Você pode nos pedir para não usar seus dados pessoais para fins de marketing. Você pode fazer isso marcando determinadas caixas ou links de cancelamento de assinatura nos formulários que usamos para coletar seus dados e em todos os e-mails de marketing que enviamos a você. Você também pode nos perguntar a qualquer momento entrando em contato conosco.
5 - Com quem podemos compartilhar suas informações
Precisamos transmitir seus dados pessoais a empresas e organizações que precisam conhecê-los para poder providenciar seus preparativos para as férias (por exemplo, companhias aéreas, hotéis, empresas de cartão de crédito e bancos). Essas empresas e organizações podem estar fora da União Europeia se as suas férias tiverem lugar ou envolver fornecedores fora desta área. Também pode ser processado por organizações que operam fora do EEE que trabalham para nós ou para um de nossos fornecedores.
Ocasionalmente, contratamos outras empresas para fornecer serviços em nosso nome, por exemplo, enviando informações para nossos clientes. Apenas fornecemos a essas empresas os dados pessoais relativos aos nossos clientes de que necessitam para a prestação do serviço. Eles estão proibidos de usar essas informações para qualquer outra finalidade, incluindo seus próprios fins de marketing. Garantiremos que qualquer pessoa a quem passarmos seus dados por esse motivo concorde em tratá-los com o mesmo nível de proteção que somos obrigados a fornecer.
Quando necessário ou onde temos o direito de fazê-lo, compartilharemos suas informações pessoais com qualquer membro da Legendary Adventure e / ou terceiros selecionados, incluindo:
- parceiros de negócios, fornecedores de serviços de férias e subcontratados para a execução de qualquer contrato que celebramos com eles ou com você ou para a prestação de serviços que concordamos em fornecer a você;
- Nossos sites utilizam o Google Analytics, um serviço de análise da web operado pela Google Inc. (Google) nos EUA, que faz uso de cookies para analisar como nossos sites estão sendo usados.
- Analistas e fornecedores de buscadores que nos auxiliam na melhoria e otimização do nosso site;
- Se a Legendary Adventure ou substancialmente todos os seus ativos forem adquiridos por terceiros, caso em que os dados pessoais por ela mantidos sobre seus clientes serão um dos ativos transferidos.
6 - A base sobre a qual podemos usar seus dados pessoais
Só podemos usar seus dados pessoais se tivermos um motivo adequado para fazê-lo. Só usaremos seus dados pessoais onde um ou mais dos seguintes se aplicam:
- Você deu seu consentimento para o uso (que você pode retirar a qualquer momento nos notificando), ou
- É necessário:
(a) para a execução de um contrato entre nós, ou
(b) para tomar medidas a seu pedido com vista a celebrar um contrato, ou
- É necessário para o cumprimento de uma obrigação legal que devemos cumprir, ou
- É necessário que busquemos nossos interesses legítimos, como o marketing de nossos serviços nas circunstâncias apropriadas, por exemplo, quando você usou nossos serviços e não se opôs a receber informações sobre outros serviços de natureza semelhante. Mesmo assim, não colocaremos injustamente nossos legítimos interesses acima do que é melhor para você.
7 - Por quanto tempo guardaremos seus dados pessoais?
Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para o propósito ou propósitos específicos para os quais os mantemos, a menos que haja quaisquer razões legais ou operacionais para mantê-los por um período mais longo. No final desse período, os dados que mantemos serão destruídos com segurança.
8 - Protegendo seus dados pessoais
Compreendemos a importância de proteger e gerenciar seus dados pessoais. Tomamos medidas de segurança apropriadas para ajudar a proteger seus dados pessoais contra perda acidental e acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados.
A segurança dos seus dados pessoais também depende de você. Por exemplo, onde lhe fornecemos ou onde você escolheu uma senha para acessar certos serviços, você é responsável por manter essa senha confidencial.
9 - Seus direitos em relação aos dados pessoais que mantemos sobre você
Você pode pedir para ver uma cópia das informações que temos sobre você e para que sejam feitas correções em quaisquer informações incorretas. Queremos ser o mais úteis possível e, na maioria dos casos, forneceremos as informações dentro de um mês após sua solicitação.
Não precisamos fornecer informações em todos os casos, incluindo quando envolver a divulgação de informações sobre outra pessoa ou quando uma solicitação for excessiva ou manifestamente infundada. Podemos cobrar pelo fornecimento de informações em alguns casos.
Você tem o direito de receber os dados relativos a você em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e tem o direito de transmitir esses dados para outro controlador.
Você também pode nos pedir as seguintes informações:
- as finalidades do tratamento;
- as categorias de dados pessoais em questão;
- os destinatários ou categorias de destinatários aos quais os dados pessoais foram ou serão divulgados;
- quando nos for possível fornecer as informações, o período previsto para o qual os dados pessoais serão armazenados ou, se não for possível, os critérios utilizados para determinar esse período;
- nos casos em que não recolhemos os seus dados, quaisquer informações disponíveis quanto à sua fonte.
Você pode nos pedir para apagar todos os dados que temos sobre você quando um dos seguintes motivos se aplica:
- os dados pessoais não são mais necessários em relação aos fins para os quais foram coletados ou de outra forma processados;
- retira o seu consentimento para o processamento e não existe outro fundamento legal para o processamento;
- você se opõe ao processamento por motivos relacionados à sua situação particular e os nossos fundamentos legítimos para o processamento não prevalecem sobre seus interesses;
- você se opõe ao processamento para fins de marketing direto;
- os dados pessoais foram processados ilegalmente;
- os dados pessoais têm de ser apagados para cumprimento de uma obrigação legal na legislação da União Europeia ou dos Estados-Membros a que estamos sujeitos.
10 - Onde armazenamos seus dados pessoais
Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados pessoais sejam tratados com segurança e de acordo com este aviso de privacidade.
Os dados que coletamos de você podem ser transferidos e armazenados em um destino fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”). Também pode ser processado por funcionários que operam fora do EEE que trabalham para nós ou para um de nossos fornecedores. Isso inclui o pessoal envolvido, entre outras coisas, no cumprimento do seu contrato de férias e na prestação de serviços de apoio.
Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais e tenhamos processos contratuais em vigor com os nossos parceiros comerciais para o fazer, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos ao nosso site.
Assim que recebermos suas informações, usaremos procedimentos e recursos de segurança relevantes para tentar prevenir o acesso não autorizado, uso ilegal, perda acidental, corrupção ou destruição. Todas essas informações são mantidas em servidores seguros.
11 - Links do nosso site
Nosso site pode conter links de e para sites de nossas redes parceiras, anunciantes e afiliados. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que esses sites têm seus próprios avisos de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Verifique essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais a esses sites.
12 - Implementação do Aviso de Privacidade
A equipe da Legendary Adventure, incluindo nossos líderes turísticos, está ciente e foi instruída a cumprir este aviso de privacidade e outras políticas da empresa relacionadas aos regulamentos de privacidade de dados.
13 - Aconselhamento e assistência
Informe-nos se houver alteração nos seus dados para que possamos continuar a manter contato. Se você tiver alguma dúvida sobre o conteúdo deste Aviso de Privacidade ou qualquer informação pessoal que a Legendary Adventure tenha sobre você, entre em contato.
Quaisquer dúvidas, comentários e pedidos relativos a este aviso de privacidade são bem-vindos e devem ser dirigidos à Protecção de Dados, The Data Controller is Legendary Adventure, na Rua Emissor Regional do Sul, Bloco D, Loja 3, 8000-338 Faro, Portugal ou pode enviar um email para nós em info@legendatours.com.
Se pensa que existe algum problema com a forma como tratamos os seus dados ou não está satisfeito com a nossa resposta às suas dúvidas, tem o direito de reclamar junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados - CNPD - Protecção de Dados de Portugal Autoridade. Você pode entrar em contato com a linha de apoio pelo telefone +351 213 928 400 ou usar o formulário de contato no site www.cnpd.pt .
14 - Alterações neste aviso de privacidade
Nós mantemos nosso aviso de privacidade sob revisão regular. Como o conteúdo deste aviso de privacidade pode mudar de tempos em tempos devido a desenvolvimentos na lei e mudanças na política da nossa empresa, encorajamos você a relê-lo periodicamente de vez em quando para que esteja ciente de quaisquer mudanças na forma como nos reunimos e usar suas informações pessoais.
Tráfego do site
Legendary Adventure usa software de análise baseado na web para analisar a atividade em nossos sites, incluindo informações como visitantes gerais aos nossos sites, o tempo das visitas, visitas a páginas individuais em nossos sites, detalhes de quaisquer links que trouxeram você ao nosso site, juntamente com quaisquer informações baixado. Este software não coleta informações pessoais, como nome, endereço ou e-mail do visitante.
Entre em contato conosco
Informe-nos se houver alteração nos seus dados para que possamos continuar a manter contato. Se você tiver alguma dúvida sobre o conteúdo desta Política de Segurança de Computadores, envie-nos um e-mail para info@legendatours.com.
Esta Política de Segurança Informática, publicada em 26/09/2018, substitui todas as versões anteriores.